Je hoeft alleen maar deze eenvoudige stappen te volgen:
>> Hier retourneren <<
- Registreer je retour online en selecteer de relevante reden van retour.
- Verpak het item in een zak of doos afhankelijk van de grootte van het item.
- Lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde Bpost afleverpunt. Bestellingen die zijn bezorgd door DHL Express dienen ook via Bpost geretourneerd te worden.
- Zodra we het item hebben ontvangen in ons warenhuis zullen we je hierover informeren en zal het bedrag worden teruggestort.
Let er alsjeblieft op dat het item pas wordt terugbetaald wanneer we het hebben ontvangen en geregistreerd hebben als retour in ons warenhuis. We kunnen je niet terugbetalen voordat we het item hebben ontvangen.
Wat gebeurt er hierna?
Zodra we het artikel hebben ontvangen wordt de klacht behandeld. Het volledige bedrag van onjuiste artikelen wordt altijd terugbetaald.
Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om artikelen om te ruilen. Natuurlijk kun je altijd een nieuwe bestelling plaatsen.