Onze excuses dat je een verkeerd item hebt ontvangen – dit gebeurt normaal gesproken niet.
Indien je een item hebt ontvangen dat geen deel is van je bestelling of een item in een andere maat dan dat je besteld hebt, volg dan alsjeblieft de volgende stappen:
>> Hier retourneren <<
- Registreer je retour online en selecteer de relevante reden van retour.
- Verpak het item in een zak of doos afhankelijk van de grootte van het item.
- Lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde Bpost afleverpunt. Bestellingen die zijn bezorgd door DHL Express dienen ook via Bpost geretourneerd te worden.
- Zodra we het item hebben ontvangen in ons warenhuis zullen we je hierover informeren en zal het bedrag worden teruggestort.
Let er alsjeblieft op dat het item pas wordt terugbetaald wanneer we het hebben ontvangen en geregistreerd hebben als retour in ons warenhuis. We kunnen je niet terugbetalen voordat we het item hebben ontvangen.