Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé ?

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1. Enregistrez votre retour en ligne via le portail de retour et sélectionnez le motif de retour approprié.
2. Emballez l'article dans un sac ou une boîte en fonction de la taille de l'article.
3. Déposez le colis dans le magasin de colis le plus proche et conservez le reçu de retour. Il est important que vous vous adressiez au transporteur que vous avez sélectionné dans le portail de retour. 
4. Dès que nous aurons reçu l'article dans notre entrepôt, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant.

Veuillez noter que l'article ne sera remboursé qu'une fois que nous l'aurons reçu et enregistré comme retourné dans notre entrepôt ; nous ne pouvons pas vous rembourser avant d'avoir reçu l'article.