Vad gör jag om min beställning är delvis felaktig?
Allt du behöver göra är att följa dessa enkla steg nedan:
>> Returnera här <<
- Registrera din retur online via returportalen och välj den relevanta returorsaken.
- Packa varan i en påse eller kartong beroende på vad som passar för varan.
- Lämna paketet på ditt närmsta utlämningsställe och behåll returkvittot. Det är viktigt att du går till transportföretaget som du valde i i returportalen.
- När vi har mottagit din retur kommer vi att informera dig och återbetala beloppet.
Vänligen notera att varan endast kommer att bli återbetalad när vi mottagit och registrerat den som returnerad på vårt lager. Vi kan inte återbetala dig innan vi fått in returnerade varan.
Vad händer sedan?
- När vi mottagit din retur kommer din reklamation att behandlas. Felaktiga varor återbetalas alltid. Vi kommer att göra återbetalningen inom 14 dagar, men notera att det kan ta mellan 2-30 dagar innan beloppet är tillgängligt på ditt konto (återbetalningstiden styrs av det avtal du har med din bank).
- Tyvärr kan vi inte erbjuda byte av varor och ber dig lägga en ny order istället.