Przed przyjęciem dostawy zawsze warto sprawdzić, czy paczka nie jest uszkodzona. Jeśli paczka nosi wyraźne ślady uszkodzenia powstałe podczas transportu, nie przyjmuj jej ani nie podpisuj dokumentu odbioru. Paczka zostanie do nas odesłana i zwrócimy pełną kwotę.
Jeśli paczka została przyjęta lub odebrana przez sąsiada, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
W przypadku wykrycia błędu lub wady produktu kupionego w naszym sklepie internetowym należy złożyć reklamację na ten produkt przed upływem 2 lat od daty zakupu.
Wystarczy wykonać te proste czynności:
>> Zwróć tutaj <<
- Zarejestruj swój zwrot online za pomocą tego linku i wybierz odpowiedni powód zwrotu.
- Zapakuj przedmiot do torby lub pudełka, w zależności od tego, jak bardzo jest on dopasowany.
- Odrzuć przesyłkę w najbliższym sklepie z przesyłkami i zachowaj pokwitowanie zwrotu.
- Gdy otrzymamy przedmiot w naszym magazynie, powiadomimy Cię i zwrócimy Ci kwotę.
Prosimy pamiętać, że zwrot pieniędzy nastąpi dopiero po otrzymaniu i zarejestrowaniu zwrotu w naszym magazynie, nie możemy zapewnić.
Co dalej?
- Po otrzymaniu produktu rozpatrzymy reklamację. Za uszkodzone produkty przysługuje zwrot pełnej kwoty.
- Należy pamiętać, że pieniądze mogą zostać zaksięgowane na koncie bankowym po kilku dniach w zależności od umowy z bankiem oraz jego warunków i zasad.
- Niestety nie możemy wymienić produktu. Należy złożyć nowe zamówienie.