Å bruke vår online returportal er en rask og enkel måte å starte en retur og fortelle oss hvorfor du returnerer produktet. Ved å velge årsaken til returen kan du hjelpe oss med å forbedre produktene og tjenestene våre basert på tilbakemeldingene dine.
Vær oppmerksom på at du kan enten bruke den nedlastede returetiketten (som du får ved å registrere returen på nett), eller etiketten du mottok sammen med bestillingen. Begge er like gyldige og vil tillate oss å behandle returen din. Hvis tar i bruk etiketten som fulgte med i pakken, blir vi ikke opplyst om årsaken til returen.
Hvordan får jeg en ny returetikett?
Hvis du trenger en ny returetikett, kan du enkelt lage en selv ved å registrere returen din i returportalen.
>> Returner her <<
Hvis du returnerer varene med vår returetikett, vil du bli belastet et beløp på 19,95 NOK. Vi belaster kostnadene av retur per ordre returnert til oss.
Du har 100 dager fra den dagen du mottok nettkjøpet ditt til å returnere varene dine.
Bare følg disse 4 stegene i returprosessen:
1. FORBEREDELSE
- Returner varen din med posen/esken den ble levert i. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen, kan du bruke en hvilken som helst annen pose eller eske.
2. PAKKING
- Fest den forhåndsbetalte returetiketten på pakken, og pass på at den dekker den originale fraktetiketten.
- Forsegle pakken godt slik at den ikke blir skadet på vei tilbake.
3. RETUR
- Du kan returnere pakken din via ditt lokale BRING-postkontor.
- Husk å be om kvittering som bevis på at du har returnert pakken, og behold den til vi har behandlet returen din.
4. REFUNDERING
- Det kan ta opptil 14 virkedager før pakken kommer tilbake til lageret vårt.
- Når vi har mottatt pakken din på lageret, sender vi deg en e-post med bekreftelse på retur.
- Når returen din er behandlet, utsteder vi en refusjon via betalingsmåten du valgte da du bestilte.
- Vær oppmerksom på at det kan ta flere dager før pengene er tilbake på bankkontoen din, avhengig av vilkårene og retningslinjene til banken din.
Dessverre så er det ikke mulig å verken bytte eller returnere varen i en butikk.