Se ha sbagliato indirizzo email nel suo ordine, contatti il nostro servizio clienti.
In caso contrario, sfortunatamente non possiamo apportare modifiche al suo ordine, poiché una volta completata la procedura di pagamento, inviamo le informazioni sull'ordine direttamente al nostro sistema di magazzino per una consegna rapida.
Se nel suo ordine ha inserito:
- il numero di telefono sbagliato – Sarà informato sullo stato del suo ordine via e-mail, e potrà quindi seguire il pacco con il numero di tracciamento e il link nell'e-mail.
- indirizzo di spedizione errato - Se la compagnia di spedizioni non è in grado di consegnare il pacco a causa di nome, telefono o indirizzo errato, il pacco ci verrà automaticamente restituito senza alcun costo per lei. Una volta ricevuto nel nostro magazzino, le invieremo un’e-mail automatizzata e procederemo con il rimborso completo entro ca. 14 giorni lavorativi.
oppure, se lei:
- ha un articolo che non vuole tenere – Può semplicemente rispedircelo con il nostro semplice processo di restituzione.
- vuole aggiungere qualcosa al suo ordine – Può facilmente effettuare un altro ordine se vuole aggiungere un articolo.