Verkkopalautusportaalin käyttäminen on nopeaa ja helppoa. Sen avulla aloitat palautusprosessin ja ilmoitat meille, miksi palautat tuotteen. Valitsemalla syyn palautukselle, autat meitä parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme palautteesi perusteella.
Huomioithan, että voit käyttää joko uutta palautustarraa (jonka saat rekisteröimällä palautuksen verkossa), tai tilauksesi mukana tullutta palautustarraa. Molemmat ovat yhtä päteviä, ja niiden avulla voimme käsitellä palautuksesi. Kun luot uuden palautustarran verkossa, näemme myös syyn palautuksellesi.
Kuinka saan uuden palautustarran?
Jos tarvitset uuden palautustarran, voit luoda palautustarran itse rekisteröimällä palautuksesi palautusportaaliin.
>> Palauta tänne <<
Jos käytät palautukseen antamaamme palautustarraa, palautuksen hinta on 1.99 euroa. Veloitamme maksun palautuksesta jokaisesta meille palautetusta tilauksesta. Olet vastuussa tuotteen (tuotteiden) palauttamisesta.
Sinulla on 100 päivää aikaa palauttaa tuotteesi verkko-ostoksen vastaanottamisen jälkeen.
Seuraa näitä 4 vaihetta palautusprosessissamme:
1. VALMISTELU
- Palauta tuote käyttämällä samaa pussia/laatikkoa, jossa se toimitettiin. Jos sinulla ei enää ole. alkuperäistä pakkausta tallessa, voit käyttää mitä tahansa muuta soveltuvaa pussia tai laatikkoa
2. PAKKAAMINEN
- Kiinnitä ennakkoon maksettu palautustarra pakettiin ja varmista, että se peittää alkuperäisen lähetystarran.
- Sulje palautuspaketti hyvin, jotta se ei vahingoitu palautuksen aikana.
3. PALAUTUS
- Voit palauttaa pakettisi paikallisen postitoimipisteesi kautta. Myös DHL Expressin kautta toimitetut tilaukset on palautettava Postin kautta.
- Muista pyytää kuitti todistukseksi siitä, että olet palauttanut paketin, ja pidä se tallessa, kunnes olemme käsitelleet palautuksesi.
4. HYVITYS
- Voi kestää jopa 14 arkipäivää, ennen kuin tuote palautuu varastoomme.
- Kun olemme vastaanottaneet pakettisi varastolla, lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen palautuksestasi.
- Kun palautuksesi on käsitelty, hyvitämme maksutapaa, jolla maksoit tilauksesi.
- Huomaa, että voi kestää useita päiviä, ennen kuin rahat palautetaan pankkitilillesi, riippuen pankkisi ehdoista ja käytännöistä.
Valitettavasti tuotetta ei voi myöskään vaihtaa tai palauttaa myymälässä.