Para ello, basta con que sigas los siguientes pasos:
>> Devuelve aquí <<
- Registre su devolución en línea y seleccione el motivo de devolución correspondiente.
- Empaquete el artículo en una bolsa o caja dependiendo del ajuste del artículo.
- Lleva el paquete a tu oficina de DHL más cercana y pide un recibo como prueba de que lo has devuelto. Los pedidos entregados por DHL Express también deben ser devueltos a través del servicio de DHL.
- Una vez que recibamos el artículo en nuestros almacenes, se lo notificaremos y le reembolsaremos el importe.
Tenga en cuenta que el artículo sólo se reembolsará una vez que lo recibamos y lo registremos como devuelto en nuestro almacén, esto puede tomar hasta 14 días laborables, no podemos realizar el reembolso antes de recibir el artículo.
¿Qué ocurre continuación?
- Tu reclamación será procesada una vez recibido el artículo.
- El importe de los artículos incorrectos se reembolsa en su totalidad.
- Es posible que el importe tarde en aparecer en tu cuenta entre 2 y 30 días dependiendo de las condiciones generales y directrices que tengas acordadas con tu banco.
- Desgraciadamente no podemos ofrecerte un cambio de artículo, pero te invitamos a que realices un nuevo pedido.