Vi beklager, at du har modtaget en forkert vare - dette sker normalt ikke.
Hvis du har modtaget en vare, der ikke var en del af din ordre, eller en vare i en anden størrelse, end du har bestilt, skal du følge trinene nedenfor.
>> Returner her <<
- Registrer din returnering online via Returportalen og vælg den relevante returårsag.
- Pak varen i en pose eller kasse afhængig af varens størrelse.
- Aflever pakken hos din nærmeste pakkeshop og gem returkvitteringen. Hvis du har bestilt via PostNord, kan du returnere pakken igennem dit lokale PostNord-postkontor. Ordrer leveret gennem DHL Express skal også returneres via PostNord. Hvis du har bestilt via GLS, kan du returnere pakken igennem dit lokale GLS-postkontor.
- Når vi modtager varen på vores lager, giver vi dig besked og refunderer dig. Returnering af en fejllevering er gebyrfri.
Bemærk venligst, at vi først refundere dig for varen, når vi modtager og registrerer den som returneret på vores lager, vi kan ikke behandle tilbagebetalingen, før varen er modtaget. Returnering af en beskadiget vare er gebyrfri.