Alcune informazioni di cui l'utente deve essere a conoscenza: verifichi l'indirizzo e-mail per cui sta richiedendo le informazioni. Ciò significa che BESTSELLER le invierà un'e-mail a cui deve rispondere prima che sia possibile procedere con la richiesta. Tale verifica è necessaria a fini antifrode. Una volta verificato l'indirizzo e-mail, riceverà un'e-mail da parte di BESTSELLER per confermare che la richiesta è stata accettata. L'elaborazione della richiesta può richiedere fino a trenta giorni a partire dal momento in cui ha verificato il proprio indirizzo email. Nel caso in cui BESTSELLER necessiti di più tempo, sarà informato del ritardo e della sua motivazione.
